升级服务 呵护旅客

　　2024年春运接近尾声，赣州西站客流明显上升。为应对务工流、旅游流、学生流新高峰，赣州经开区高铁新区服务中心持续升级服务，倾心呵护旅客返程，多举措让旅客出行更便捷、更舒心。

　　为确保返程旅客走得了、走得好、走得安全，该中心联合交通综合执法大队、铁路公安、凤岗派出所、交警、城管等部门，召开联勤联动会议，进一步明确工作职责和服务区域。针对违规拉客、拒载超载、漫天要价、乱停乱放、流动摊点等突出问题，该中心进行了专项整治。通过实施联合值班、不间断巡查、客流高峰警力重点布置以及志愿者上岗等措施，有效加强赣州西站区域的营运秩序监管和交通秩序管理，为广大市民乘客营造了一个安全、有序的出行环境。

　　针对赣州西站落客平台出租车、私家车长时间停留的问题，该中心联合区级相关部门进行了优化改造，于2024年1月新开通了公交车专用通道，以及小客车“即停即走”通道和“禁止停车”通道，并在落客平台两端安装了高清摄像头加强监控。这些举措保障了车辆的有序快速通行和旅客的出行安全。

　　此外，该中心还重点对赣州西站消防安全、食品安全、物价等问题联合行业部门进行了专项检查，让广大旅客在春运期间的出行体验更加美好。（见习记者邱晓玲 通讯员韩喜娟）